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网站简介
面向客服场景的免费AI助手，可自动化30%客服支持工作负载 这是专门针对客服场景打造的AI助手，区别于通用AI对话工具，核心作用是帮助企业分流常规客服咨询，自动化处理重复咨询问题，减轻人工客服的工作压力，依托Tidio在客服领域的技术积累，主打免费使用，降低中小团队接入AI客服的门槛。
核心功能
客服工作自动化
自动化处理常规客户咨询问题，降低30%的客服支持工作负载，减轻人工客服压力
免费AI客服能力
基础服务可免费使用，无需高额成本即可接入AI自动化客服，降低中小团队使用门槛
自动响应常规咨询
自动响应客户常见咨询问题，给出标准化准确答复，缩短客户咨询等待时间
释放人工人力
将人工客服从重复基础工作中解放出来，聚焦处理更复杂高价值的客户问题
适配客服场景
针对客服沟通场景训练优化，更贴合客服业务需求，适配中小团队日常客服场景
使用指南
- 1
访问Tidio Copilot官网https://copilot.tidio.com
- 2
注册账号后根据自身客服需求配置AI助手的响应规则
- 3
导入企业常见问题知识库
- 4
完成基础配置后即可将AI助手部署到官网、社交平台等客户咨询渠道
- 5
运行后可查看自动化处理数据
- 6
调整优化响应规则。
优势亮点
免费基础服务
定位客服场景精准
降低客服工作负载
使用门槛低
编辑推荐
Tidio Copilot精准定位中小团队客服自动化需求，主打免费使用，能有效分流常规咨询，降低30%客服工作负载，帮助团队提升响应效率，对于预算有限的中小团队来说，是降低客服成本、优化客服流程的实用工具。
常见问题
深度了解
Tidio Copilot是面向客服场景的免费AI助手，定位帮助企业实现客服工作自动化，降低客服团队的整体工作负载。该产品核心能力是自动化处理客户常规咨询，可以帮助企业分担约30%的客服支持工作，有效缩短客户等待响应的时间，同时将人工客服从重复的基础咨询工作中解放出来，让人工团队可以聚焦处理更复杂、高价值的客户问题。Tidio Copilot主打免费使用，降低了中小团队接入AI自动化客服的门槛，适合中小电商商家、在线服务企业、创业团队等有客服需求但预算有限的主体使用，可提升整体客服运营效率。
使用须知
定价: 以官网定价为准
价格和授权政策可能变化，请以官网最新信息为准
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