核心功能
使用指南
- 1
打开口碑官网https://www.koubei.com，根据自身身份选择对应入口进入。
- 2
商家选择“我是商家”入口，点击入驻按钮，按提示填写门店相关资料。
- 3
提交商家入驻申请后等待平台审核，审核通过即可完成线上门店创建。
- 4
商家登录后台，使用会员营销、经营分析等工具开展日常门店运营工作。
- 5
服务商选择“我是服务商”入口，拨打400电话咨询入驻相关办理流程。
- 6
开发者选择“我是开发者”入口，查看API文档，申请接口调用权限。
- 7
开发者完成插件开发后，提交至应用市场，审核通过后即可上线销售。
- 8
使用过程中遇到问题，可拨打400-826-7710联系客服获取相关帮助。
优势亮点
覆盖商家、服务商、开发者全角色，形成完整的本地生活服务生态链路。
线下小二覆盖160个地级市，可提供本地化的政策咨询与运营指导服务。
依托阿里消费数据，可帮助商家实现精准用户触达，提升营销转化效率。
配备400电话、智能客服与专业团队，可提供7*24小时的问题解答服务。
使用须知
定价: 商家基础入驻不收取费用，使用会员营销、高级数据分析等增值功能需支付对应费用，适合有数字化运营需求的实体商家；服务商、开发者入驻暂不收取费用，交易分成比例以官网规则为准，具体定价详情建议咨询官方客服。
价格和授权政策可能变化，请以官网最新信息为准
访问第三方网站时，请注意以下事项:
- 谨慎提供个人账号、密码和支付信息
- 下载文件前确认来源安全，警惕诱导性广告
- 涉及版权素材使用时，请核实授权范围
- 如遇网站无法访问或内容异常，可反馈给我们
常见问题
深度了解
做本地实体商家线上运营时总头疼？试试口碑。作为阿里本地生活体系里的重要板块，它围绕本地商业的数字化经营需求，为不同角色提供了针对性的服务支持，不管是门店经营者、服务商还是开发者，都能找到适配的使用路径。
从商家端的门店入驻、会员体系搭建，到经营数据的实时查看、对账流程的简化管理，再到服务商端的商户拓展、代运营承接与佣金结算，以及开发者端的开放API调用、插件开发与应用市场变现，这套功能覆盖了本地商业数字化的全流程环节。不同端口的功能互不干扰又能联动，能满足不同角色的核心工作需求。
餐饮门店可以用它快速搭建线上店铺，同步门店地址、菜品信息，还能发起到店核销的营销活动；社区便利店能通过平台触达周边3公里的用户，推出满减或配送优惠；商业综合体可以依托平台整合场内商户资源，统一对外推广；运营服务商可以承接周边商户的代运营需求，通过平台完成服务对接与收益结算；开发者则可以基于本地消费场景，开发点菜、排队、预约等垂直工具，上架到应用市场获得收益。
比起主打C端流量补贴的同类平台，口碑更侧重B端的精细化运营服务，没有过度依赖烧钱换用户的模式。它依托阿里的支付数据能力，能帮助商家更精准地分析会员消费习惯，会员转化的效率更突出，同时线下小二的服务覆盖城市范围也更广，能为中小商家提供更落地的经营指导。