核心功能
使用指南
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访问Mendable官网完成账号注册，创建对应项目获取专属匿名密钥与A
- 2
进入后台数据导入模块，选择对应连接器接入目标文档、知识库等数据源
- 3
进入模型配置页，选择适配的基础大模型，设置prompt规则与回复风格要
- 4
对初始生成的测试回复进行人工校正，完成模型定向训练优化回复准确度
- 5
根据部署场景选择对应前端组件，复制代码嵌入自身产品、文档站等载体
- 6
配置无法回答时的跳转规则，设置跳转至企业自有客服链路的触发条件
- 7
上线后访问数据面板，查看用户提问与回复满意度数据，持续优化模型
- 8
若有自定义需求，可联系官方定制专属数据连接器或功能模块适配场景
优势亮点
支持企业级全链路安全合规
一行代码即可完成多场景部署
技术类知识库适配优化更深入
提供20+主流数据源连接器
使用须知
定价: 免费版提供300条消息额度，支持基础的数据源接入与部署能力，适配小型项目与开源项目测试使用；付费版提供更高消息额度、企业级安全能力、自定义功能开发服务，适配中大型企业正式业务使用，具体定价以官网为准。
价格和授权政策可能变化，请以官网最新信息为准
访问第三方网站时，请注意以下事项:
- 谨慎提供个人账号、密码和支付信息
- 下载文件前确认来源安全，警惕诱导性广告
- 涉及版权素材使用时，请核实授权范围
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常见问题
深度了解
做企业内部知识库答疑和客户自助问答时总头疼重复劳动太多？试试Mendable。
它支持对接企业文档库、客服系统、云盘等二十多类数据源，完成数据导入后，能通过答案校正、自定义prompt、模型参数调整等方式优化AI回复效果，减少专业内容的回复偏差。不用复杂开发，一行代码就能把AI问答能力部署在官网、文档站、产品内部、内部知识库等多个场景，同时还具备SOC 2 Type II认证、SSO单点登录、RBAC权限控制、BYOK加密等企业级安全能力，能满足中大型企业的数据合规要求。
文档运营团队可以把它嵌入官方文档站，用户遇到技术问题时不用等人工客服，直接通过AI就能获取精准答复，能大幅降低工单量；客户成功团队可以搭建专属的客户自助问答入口，让客户自行解决常见问题，提升问题解决效率，减少重复咨询；产品团队则能将其嵌入产品内部，帮助新用户快速熟悉产品功能，缩短上手周期。
比起通用的AI客服工具，Mendable对技术类专业内容的适配能力更强，企业级安全合规体系也更完善，更适合技术属性产品的问答场景。
需要搭建自有知识库智能答疑系统的科技企业、To B服务企业、开源项目团队，可以重点关注它，具体的服务方案和定价可以以官网为准。