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网站简介
AI驱动统一认知平台，提供企业搜索与智能客户支持 该平台整合企业多渠道分散数据，依托AI能力打通信息孤岛，区别于普通单一功能工具，同时覆盖内部企业信息检索和外部客户端智能客户支持，能够基于统一数据底座输出准确结果，降低企业信息获取成本，提升服务响应效率。
核心功能
统一企业搜索
整合企业多源分散数据，打通信息孤岛，为内部用户提供精准的企业信息检索服务
AI智能客户支持
依托AI认知能力自动应答客户咨询，输出准确解决方案，降低人工客服接入压力
统一认知底座
基于统一认知框架梳理企业全量数据，构建标准化企业知识体系支撑各类应用
智能意图匹配
根据用户检索或咨询意图，自动匹配关联度最高的企业内容与对应知识
现有系统对接
可适配对接企业已有业务系统与渠道，无需大幅改造架构即可快速接入
使用指南
- 1
进入SearchUnify官网
- 2
根据企业自身业务需求选择对应方案
- 3
对接企业现有多源数据与业务系统
- 4
完成平台配置与知识数据导入
- 5
针对内部搜索场景开通成员权限
- 6
针对客户支持场景对接咨询入口
- 7
调试精度后即可正式使用。
优势亮点
统一覆盖两大核心场景
打通企业多源数据孤岛
适配现有企业系统
AI提升结果准确率
编辑推荐
SearchUnify区别于单一功能的企业搜索工具或独立智能客服产品，以统一认知底座同时覆盖企业内部信息检索与外部客户支持两大场景，解决了多工具部署数据不通的问题，可降低企业工具采购与运维成本，适合有整合信息服务需求的中大型企业。
常见问题
深度了解
SearchUnify是面向B端企业的AI驱动统一认知平台，核心为企业提供整合式的企业搜索与AI客户支持服务。当前很多企业存在数据分散在不同系统、信息孤岛严重的问题，内部员工找信息效率低，外部客户咨询无法快速得到准确答案。SearchUnify依托统一认知框架，可整合企业存储在不同系统的全量数据，构建统一的企业知识底座，既可以为内部员工提供精准的企业搜索服务，提升内部信息获取效率，也可以为前端客户提供智能AI应答支持，快速匹配客户问题对应的解决方案，降低人工客服工作量，提升咨询体验，适合多类有信息整合需求的中大型企业使用。
使用须知
定价: 以官网定价为准
价格和授权政策可能变化，请以官网最新信息为准
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