核心功能
使用指南
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输入网址https://www.tmall.hk进入天猫国际官网首页，完成账号登录操作。
- 2
点击首页顶部搜索框，输入所需商品关键词，点击搜索按钮获取结果。
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可点击「全球精选」频道，浏览平台 curated 的各地区特色进口商品列表。
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点击「进口超市」频道，快速选购食品、日化等高频消费类进口商品。
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进入商品详情页，查看商品参数、溯源信息、售后规则后点击加入购物车。
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进入购物车页面，勾选所需结算商品，填写收货地址后提交订单。
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选择对应支付方式完成付款，可在个人中心查看订单物流配送进度。
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收到商品后若有售后需求，可联系在线客服按规则申请退换货服务。
优势亮点
所有商品均有溯源凭证，用户可查询商品海外来源链路信息。
支持国内仓退货，符合规则的商品无需寄回海外，降低售后成本。
覆盖超3万个海外品牌，包含美妆、母婴、数码等多个品类商品。
保税仓发货商品国内3-5天可达，比普通直邮时效缩短一半以上。
使用须知
定价: 平台本身不收取用户注册、浏览、咨询相关费用，商品定价由入驻商家根据成本自行设定，不同品牌、品类商品价格存在差异，具体收费以官网商品实际标价为准。普通消费者无需付费即可使用平台全部购物功能，商家入驻需按平台规则缴纳对应保证金及服务费，具体费用可查看招商频道说明。
价格和授权政策可能变化，请以官网最新信息为准
访问第三方网站时，请注意以下事项:
- 谨慎提供个人账号、密码和支付信息
- 下载文件前确认来源安全，警惕诱导性广告
- 涉及版权素材使用时，请核实授权范围
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常见问题
深度了解
天猫国际是阿里巴巴集团推出的跨境电商平台，定位为国内消费者提供海外正品购物服务，所有在售商品均来自海外品牌方或授权供应商，保障商品来源正规。
平台核心功能包含正品溯源查询、海外直邮/保税仓发货、国内退货、七天无理由退换、晚到必赔等，同时设置全球精选、进口超市、海外直购等频道，覆盖美妆护肤、母婴用品、数码电子、食品保健、家居生活等全品类进口商品，用户可直接搜索或按频道筛选所需商品。
使用场景覆盖消费者购买海外限定美妆、进口母婴用品、海外版数码产品、小众国家特色食品、进口保健品等多个需求，支持支付宝、微信等多种国内常用支付方式，物流信息可实时查询。
对比其他跨境电商平台，天猫国际依托阿里生态的用户基础和物流体系，商品种类更丰富，售后流程更贴合国内消费者使用习惯，退换货无需寄回海外，降低用户售后成本。
建议有海外正品购买需求的消费者使用平台，选购时可优先选择带有「保税仓发货」标识的商品，配送时效更快，下单前仔细查看商品售后规则，保障自身购物权益。