游客服务

依托中国旅游报新媒体背书的智慧旅游先锋平台，整合全产业链旅游资讯资源，汇聚行业动态、目的地指南、产业观察等多元内容，面向游客与旅游从业者搭建双向信息服务枢纽，助力游客规划优质旅程，也为产业端提供专业决策参考方向。

这是文化和旅游部打造的官方统一文旅维权线上平台，整合了原12318文化市场举报与12301旅游投诉渠道，专门面向文旅消费群体与市场监督参与者，受理文旅领域违法违规经营线索举报和游客消费纠纷投诉，覆盖全文旅相关行业，支持用户实名提交诉求，是官方权威的文旅维权渠道。

上海迪士尼度假区官方网站，提供上海迪士尼乐园门票预订、主题酒店预订、预约入园、度假区活动查询、餐饮购物导览等一站式服务，汇聚七大主题园区最新资讯，为前往上海迪士尼的游客提供官方权威信息，方便游客轻松规划奇妙梦幻的迪士尼游玩之旅。