文旅投诉

这是文化和旅游部打造的官方统一文旅维权线上平台，整合了原12318文化市场举报与12301旅游投诉渠道，专门面向文旅消费群体与市场监督参与者，受理文旅领域违法违规经营线索举报和游客消费纠纷投诉，覆盖全文旅相关行业，支持用户实名提交诉求，是官方权威的文旅维权渠道。