客服经理常用网站推荐

Trello

www.trello.com

专注团队协作的看板管理工具，支持任务卡片创建、进度跟踪、跨成员评论协作，覆盖电商大促物料同步、新人项目对接、跨部门协作等场景，累计服务超2000万团队用户，可降低70%以上团队沟通成本，帮助团队清晰对齐目标提升协作效率。

Monday

monday.com

团队项目管理软件，支持任务拆解、进度同步、跨部门对接三大核心功能，覆盖需求临时调整、跨部门协同、团队周报梳理三大典型场景，累计服务超1000万企业用户，可减少70%无效沟通成本，帮团队理顺协作流程，收拢零散工作环节

简道云

www.jiandaoyun.com

专注无代码业务搭建的数字化平台，支持拖拽式应用搭建、流程审批、数据可视化分析，覆盖企业内部协作、业务流程优化、数据管理分析等场景，累计服务超20万家组织，帮助业务人员免代码定制适配需求的业务应用，降低数字化转型技术门槛，提升整体业务运转效率

Routine

routine.co

专注个人时间管理与团队协作的效率工具，支持日程安排、任务拆解、跨端同步、自定义工作流等多元功能，覆盖日常事务梳理、工作任务分配、项目进度同步等多类场景，目前已服务全球超百万用户，用户事务完成效率平均提升35%

Worktile

worktile.com

提供项目管理、任务跟踪、文档协作、数据统计、OKR对齐功能的团队协作工具，支持自定义项目流程、多端同步查看、权限分级管控，覆盖日常任务派发、跨部门项目推进、企业目标对齐、团队资料共享等多类办公场景，已服务超百万企业用户

布若

www.buruo.cn

项目管理服务，可实现任务拆解、进度追踪、协作共享、工时统计、风险预警、模板中心、数据看板、跨端同步等核心功能，覆盖团队协作与个人效率提升场景，累计收录超十万个优质合规站点，帮助用户快速定位资源，优化项目管理流程，提升任务推进与团队协作效率。

TAPD

www.tapd.cn

提供需求梳理、迭代规划、缺陷追踪、进度报表等全流程功能的项目管理协作工具，适配不同规模团队的项目协作需求，可覆盖研发、运营等多类团队的日常项目推进场景，目前已服务超百万个团队，能够帮助团队成员高效对齐项目目标，减少无效沟通消耗

Draw.io

app.diagrams.net

在线流程图绘制工具，支持拖拽绘图、多格式导出、云端存储与团队协作，内置丰富模板库可覆盖团队架构图、流程逻辑图、项目进度图等多种场景，无需下载客户端即可使用，累计服务超500万用户，新手可快速上手专业图表制作，满足个人与团队的图表创作需求。

容联七陌

www.7moor.com

面向企业客户服务的智能运营管理平台，核心提供智能客服、AI应答机器人、CRM客户管理三类核心功能，覆盖电商售后咨询处理、企业售前线索跟进、线下门店会员留存全场景，目前已累计服务超10万家各行业客户，可帮助企业统一接入全渠道客户咨询入口

宜搭

www.yida.com

面向企业的低代码开发平台，支持拖拽开发、表单搭建、流程配置与数据可视化分析等核心能力，可无缝对接各类主流办公工具，覆盖业务管理、流程审批、数据看板等多元数字化搭建场景。目前已服务不同行业超万家企业，能够帮助企业大幅降低应用开发成本

Morgen

www.morgen.so

专注时间管理的效率工具，支持跨日历同步、日程智能排布、任务追踪等核心功能，覆盖工作规划、日常行程安排、多任务并行梳理等多元使用场景，目前已服务全球数十万用户，能够帮助用户整合多渠道日程信息，合理规划时间排布，减少日程安排冲突

SavvyCal

savvycal.com

专注日程预约的项目协作工具，支持多日历同步、跨时区自动适配、多人时间共选等核心功能，覆盖跨部门项目排期、跨地域商务会议、外部客户对接等多元场景，目前全球已有超10万团队使用其处理日程对接，可省去反复沟通会议时间的繁琐流程，降低日程协调成本

一木清单

yimutodo.com

专注个人与小团队的轻量项目管理工具，支持任务分层拆分、进度实时追踪、跨成员协作，覆盖日常任务规划、团队项目跟进、多端同步办公场景，累计服务超十万活跃用户，无需复杂配置即可上手，帮用户省去多余管理沟通成本。

Leangoo

www.leangoo.com

主打敏捷开发场景的项目管理工具，支持可视化看板搭建、迭代周期规划、全流程任务追踪、多维度数据统计功能，覆盖需求拆解、迭代排期、进度同步、效能复盘等全项目管理环节，目前已有超百万用户在平台上开展项目协作，可帮助不同规模的研发

Asana

asana.com

作为面向人类与AI智能体团队的工作管理系统，为各类团队提供AI协作、流程自动化、多角色权限管控能力，可高效执行核心工作流，帮助团队降低沟通成本、提升协作效率，截至2023年12月数据显示85%的财富100强企业选择使用该平台。

Motion

www.usemotion.com

专注智能日程规划的项目管理工具，支持任务优先级自动排序、团队项目实时同步、耗时自动统计等核心功能，覆盖个人日常事务安排、小型团队项目协作全场景，现有数据显示可帮助用户每周平均节省至少2小时排程时间，无需手动梳理调整日程，有效降低沟通成本

Akiflow

akiflow.com

跨应用日程任务管理工具，可同步近20种主流日历、待办及项目管理工具数据，实现分散日程与任务的统一管理；支持智能规划时间块，优化用户时间分配；适配职场人梳理工作节奏、学生规划学习安排等场景，已有数十万全球用户借助它提升时间利用效率

Todoist

www.todoist.com

专注待办事项管理的效率工具，支持任务分级拆解、优先级标记、自定义项目分类等核心功能，同时实现多端跨设备实时同步进度。 覆盖个人日常事务规划、小团队项目进度跟进、企业多部门协作任务统筹等全场景需求，是日程管理领域的优质平台。

产品大牛

www.pmdaniu.com

专注产品经理及互联网从业者效率提升的资源服务平台，提供20+垂直领域的原型模板、项目文档范例、行业趋势报告等专业素材下载功能，覆盖需求调研、原型设计、项目推进、行业研判等全工作场景，累计上线超10000份经过一线从业者验证的实用资料

沃丰科技Udesk

www.udesk.cn

面向企业客户服务的智能运营平台，集成智能客服、全渠道呼叫中心、私域用户运营等核心功能，可统一承接APP、小程序、官网、社交平台等多端口用户咨询，实现服务流程标准化优化。覆盖电商售后响应、企业对外咨询接待、品牌用户全生命周期运营等高频场景

网易智企·云商

b.163.com

面向中小经营主体的全链路客户运营平台，覆盖线索自动归集、多渠道客户跟进、成交流程追溯核心功能，适配电商零售、本地生活门店、ToB服务商户等多经营场景。累计已服务超12万各行业商家，可帮助经营主体平均降低40%客户管理成本

Miro

miro.com

面向各类团队的在线协作白板服务，支持多人实时同步编辑，内置头脑风暴整理、流程图制作、原型设计等实用工具，可对接多款主流办公工具，覆盖从创意发散到项目落地的全流程协作需求，适配远程、线下等不同协作场景，目前已服务全球超千万团队

Obsidian

obsidian.md

Obsidian 为用户提供本地优先的笔记与知识管理能力，内置双向链接、图谱视图、画布、自定义插件等功能，用户可自主掌控所有笔记数据，适配个人学习记录、项目资料整理、知识体系搭建等场景，已服务全球超千万用户。

Microsoft

microsoft.com

专注团队协作与远程沟通的效率工具，支持高清多方会议、屏幕共享、跨端实时协同编辑、日程同步管理等核心功能，覆盖线上项目会议、跨部门任务协作、远程办公沟通、多人文档共创等多元场景，是协同办公领域的优质平台。

SeaTable

seatable.cn

提供自定义字段、多视图切换、多人协作、表单自动收集、自动化规则等能力的在线协同表格与数据管理工具，覆盖数据统计、项目跟踪、客户管理、资源统筹等多类场景，支持用户根据需求快速搭建专属数据管理方案，减少重复手工统计工作

FlowUs

flowus.cn

FlowUs为个人及团队提供集文档协作、多维表格、知识库管理、内容发布于一体的在线生产力工具，支持多端同步，可灵活搭建个性化信息管理体系，满足日常记录、项目管理、知识沉淀等多元需求，目前已有超百万用户使用其完成信息整理与团队协作任务。

纷享销客

www.fxiaoke.com

专注中大型企业销售CRM平台，提供客户管理、销售自动化、数据报表分析功能，覆盖销售全周期管理、销售流程规范、经营决策制定场景，累计服务超千家各行业企业，可沉淀全链路客户数据，帮助管理者依托多维度数据制定科学经营决策，优化企业销售管理体系。

ProcessOn

www.processon.com

提供多类型可视化绘图创作的在线协作平台，支持流程图、思维导图、原型图、组织结构图等多种图形绘制，覆盖个人方案梳理、团队项目对齐、组织架构梳理等多场景，内置海量免费可复用模板，搭配云端存储与多人实时同步编辑功能，目前已有数千万用户在此创作

SilverBullet

silverbullet.md

提供自定义能力的知识管理协作工具，兼容标准Markdown格式，内置双向链接、插件扩展、离线访问、实时协作等核心功能，覆盖个人知识沉淀、团队项目共创、企业内部知识库搭建等多场景，支持本地私有化部署，数据完全由用户自主掌控，可高效梳理知识脉络

MrDoc

mrdoc.pro

专注知识沉淀的轻量在线文档工具，支持多人实时协作编辑、历史版本一键回溯、多格式批量导出功能，可覆盖个人日常知识梳理、学习笔记整理，中小团队搭建内部共享知识库、沉淀项目资料等多元使用场景，目前累计服务超10万个人用户及2万+中小团队

Baklib

www.baklib.com

专注在线文档站点搭建的效率工具，内置多场景模板，支持多人协作、权限管控、数据统计等功能，无需代码基础就能快速完成站点搭建。覆盖企业帮助中心、内部知识库、产品说明手册、项目文档汇总等多元使用场景，目前已服务超10万家企业用户

Coda

coda.io

主打文档与数据结合的在线文档工具，支持自定义数据表格、多人实时协作、上百款第三方工具接入，无需在多个软件之间来回切换。覆盖项目资料整理、团队进度管理、跨工具数据同步等多元使用场景，目前全球已有超百万用户使用，可满足个人内容沉淀

神策数据

www.sensorsdata.cn

专注企业数字化经营分析工具，提供全链路数据采集、多维度用户洞察、精准营销效果追踪功能，覆盖电商运营、金融风控、线下零售优化等场景，累计服务超8000家企业客户，可帮助企业理清用户偏好、优化运营流程、落地科学经营策略。

友好速搭

youhaosuda.com

企业独立站搭建与运营服务，提供多端店铺搭建、分销管理、全渠道ERP对接、营销工具等功能，覆盖初创品牌建站、成熟商家拓客、多端商城运营场景，累计服务超8万商家，可帮助商家降低线上运营成本，搭建专属线上商城。

艾瑞数智

www.idigital.com.cn

专注行业研究与数智化服务平台，提供研究咨询、数据治理、智能产品三类核心服务，覆盖二十余个垂直行业业务需求，适配企业数字化转型、业务数据梳理、数智方案落地等场景，累计服务超5000家企业客户，可帮助企业搭建全流程数据能力，稳步推进数字化落地。

百度脑图

naotu.baidu.com

在线思维导图与流程图创作工具，支持树形布局调整、主题风格切换与多人协同编辑，可用于项目方案对齐、知识体系梳理、会议纪要整理等场景，累计服务超5000万用户，无需本地安装即可提升团队协作效率，还可通过云端存储随时调取文件

金数据

jinshuju.net

在线表单数据服务工具，支持拖拽式表单制作、多渠道数据收集、自动报表分析等核心功能，覆盖活动报名、信息收集、团队协作等常见场景，累计服务超千万级用户，可帮助用户降低数据处理成本，提升信息整理与协作效率。

淘豆网

www.taodocs.com

淘豆网覆盖各行业文档资料、教学课件、行业报告、办公模板等资源，支持用户在线预览、文档下载、格式转换，可满足用户工作学习过程中的资料查询、内容参考需求，平台目前已有大量正版可复用内容资源，用户可根据自身需求检索获取对应内容。

RapidAPI

rapidapi.com

提供多领域API聚合与全生命周期管理的开发者服务平台，汇集公开API及开发者原创API资源，配套统一调用、运行监控、功能测试全流程工具，支持开发者上传自有API实现收益转化，覆盖应用开发、功能拓展、数据对接等各类开发场景

Akkio

www.akkio.com

作为专注营销场景的AI工作流自动化平台，面向媒体机构提供受众分层、媒体计划模拟、跨平台投放能力，可提升广告活动交付效率，目前已获得哈瓦斯、Horizon Media等头部企业的采用，是企业服务领域的优质平台。

iconfont

www.iconfont.cn

专注矢量图标素材服务，提供免费商用图标检索、批量格式导出、团队素材共享功能，覆盖UI设计、前端开发、运营物料制作场景，累计上线超百万款矢量图标，可帮助个人及小团队快速获取适配的设计素材，降低素材制作成本。

灵析

www.lingxi360.com

专注活动收集与用户运营工具，提供表单搭建、逻辑跳转、数据统计功能，覆盖活动报名、用户调研、信息登记场景，累计服务超50万机构用户，无需手动整理回收数据，普通用户几分钟即可搭建可用工具，帮助用户大幅提升运营效率。

Remember The Milk

www.rememberthemilk.com

面向待办事项管理的效率工具，支持智能识别任务信息、多端实时同步、自定义任务分类、多人协作共享核心功能，覆盖日常琐事梳理、工作任务排布、家庭事务协调等全场景需求，目前已服务全球超千万用户，帮助用户系统化规整各类待办事项，有效降低任务遗漏风险

TalkingData

www.talkingdata.com

专注企业全流程数据分析工具，支持用户行为追踪、数据合规流通、业务策略支撑，覆盖初创团队用户画像、成熟企业运营优化、跨行业数据流转场景，累计服务超8万家企业，可按需取用适配能力，助力企业高效落地数据驱动决策。

树图思维导图

shutu.cn

专注思维导图创作与知识整理，支持节点拖拽、逻辑梳理、知识网搭建，覆盖论文框架梳理、小组脑暴协作、备考知识点串联场景，累计服务超500万用户，可将碎片化想法整合为清晰层级结构，帮用户告别空白文档头疼难题。

雷鸟邮件

www.leiniao365.com

面向个人及中小团队的企业邮箱服务，支持自定义域名绑定、邮件智能归类、附件与网盘联动等核心功能，无需复杂配置即可快速搭建专属邮箱，覆盖日常办公沟通、业务对接、团队内部协作等多元场景，提供多域名绑定、网盘联动、邮件加密等功能。

HEY

www.hey.com

面向全场景使用的电子邮件服务，可自动归类不同类型邮件，支持已读状态查询、附件统一管理，还能设置稍后处理提醒，全程无广告植入，适配办公协作、个人通讯、商务对接等多个使用场景，目前全球累计用户已超百万，帮助不同群体降低邮件整理成本

Knock

knock.app

专注消息通知场景的API服务，支持多渠道消息统一调度、可视化模板编辑、用户分层触达等核心功能，覆盖运营活动推送、系统状态提醒、用户行为触发通知等多元业务场景，已服务全球超过1万家企业客户，无需技术团队从零搭建通知系统，可直接降低开发成本

Outlook

outlook.live.com

面向个人及办公场景的信息管理服务，集成多账号邮件同步、自定义分类管理、日程共享、OneDrive附件直连功能，支持离线操作与智能垃圾邮件拦截，覆盖日常通信、工作安排、文件传输等多类使用场景，目前全球活跃用户超4亿，普通用户可免费使用

AskForm

www.askform.cn

专注专业场景的在线表单问卷工具，支持自定义问卷搭建、多渠道分发、数据自动统计分析功能，可适配360度测评、绩效考核、市场调研、满意度调查等多类细分场景需求。目前累计已服务超10万家企业用户，可帮用户省去手动整理数据的繁琐流程

快法务

www.kuaifawu.com

企业服务综合解决方案提供商，覆盖工商注册、财税记账、知识产权、资质办理、社保代理、法律服务等全周期企业运营场景，为中小微企业及个体工商户提供专业合规支持，累计服务超千万市场主体，助力降低企业日常合规运营成本

数据堂

www.datatang.com

专注AI训练数据服务的专业供应平台，提供版权合规数据集采购、定制化高精度数据标注、垂直行业场景数据方案适配全链路服务，覆盖计算机视觉、自然语言处理、多模态大模型等主流AI研发场景，是企业服务领域的优质平台。

艾瑞咨询

www.iresearch.com.cn

作为专注数字经济领域的市场咨询机构，艾瑞咨询可提供行业报告查询、数据调研、商业分析等服务，帮助企业精准把握市场动态，累计发布研究报告超5万份，覆盖超300个细分行业，为企业决策提供专业数据支撑艾瑞咨询致力于为用户提供专业、稳定

Canva可画

www.canva.cn

面向全场景的智能设计平台，覆盖海报、PPT、社交媒体素材、短视频、名片、Logo等多类型设计需求，内置海量正版可商用模板，搭载AI智能生成设计、多尺寸一键适配等核心功能，累计已服务超亿级中文用户，是项目管理领域的优质平台。

无远

www.wuyuan.io

无远面向中文用户提供知识检索、内容聚合、资源整合、信息梳理等服务，可帮助用户快速定位所需内容，梳理不同领域信息脉络，降低信息获取成本，目前已覆盖多领域优质内容资源，满足日常信息查询、内容整理等多场景需求。

Pixso

pixso.cn

云端协同设计项目管理工具，支持多人实时同画布编辑避免内容覆盖，可直接在设计稿上标注评论、锁定图层分工，还能统一版本管理。覆盖初创团队小项目、大厂多部门协同项目等多种场景，帮助团队大幅缩短改稿对齐的沟通成本，优化设计与产品团队的需求对接效率。

Standard Notes

standardnotes.com

专注隐私安全的加密笔记工具，支持端到端加密存储、多设备无感同步、纯净无干扰编辑三大核心能力，全面覆盖个人知识体系搭建、日常灵感随手记录、工作内容归档留存、敏感信息安全存储等多元使用场景，提供端到端加密、多端同步、离线可用等功能。

雁阵

www.yanzhen.net

在线表单问卷制作服务，可调用多场景模板，支持逻辑跳转、数据实时统计导出等功能，覆盖市场调研、活动报名、信息收集等场景，累计服务超千万用户，帮助用户免去手动整理信息的繁琐流程，高效完成各类信息收集需求。

Boardmix博思白板

boardmix.cn

支持多人实时协同的在线可视化协作工具，可满足思维导图绘制、流程图制作、项目进度管理、创意头脑风暴等多元创作需求，适配团队会议、方案共创、教研备课、项目排期等全场景协作，支持多类办公工具无缝嵌入、内容多格式一键导出

Onebrief

www.onebrief.com

面向团队协作的AI简报办公工具，支持AI生成标准化简报、多端同步协作、版本回溯、权限管控等核心功能，覆盖跨部门项目同步、业务复盘汇报、数据汇总上报等日常办公场景，目前已服务超2000家企业客户，可帮助团队快速整合零散信息