核心功能
使用指南
- 1
访问智齿科技官网https://www.sobot.com，点击首页免费试用按钮进入注册页
- 2
填写企业名称、联系人手机号、邮箱等基础信息，提交后完成账号注册
- 3
登录后台后根据自身业务需求，选择需要开通的对应产品模块
- 4
在知识库板块上传常见问题答案，配置智能客服机器人的回复规则
- 5
按照指引完成官网、小程序等渠道的接入配置，同步对接企业已有系统
- 6
配置坐席账号与权限，设置客服接待分配规则、工单流转逻辑
- 7
测试客服接待、呼叫、外呼等功能流程，确认无误后正式上线使用
- 8
定期查看后台数据报表，调整机器人回复规则与业务流程优化服务效果
优势亮点
覆盖客服、呼叫、私域、外包等全场景，无需对接多个服务商
支持SaaS、PaaS、本地化等多种部署方式，适配不同规模企业
大语言模型应用落地早，智能客服意图识别准确率较高
拥有WhatsApp官方合作资质，可稳定服务跨境企业海外业务
使用须知
定价: 支持15天免费试用，可体验核心产品的基础功能，适合需求简单的小型团队测试使用；付费版本分为SaaS版、定制版、本地化部署版，不同版本价格不同，SaaS版按坐席数按年收费，适合中小微企业；定制版与本地化部署版价格根据需求单独核算，适合中大型企业与集团客户，具体定价以官网公示为准。
价格和授权政策可能变化，请以官网最新信息为准
访问第三方网站时，请注意以下事项:
- 谨慎提供个人账号、密码和支付信息
- 下载文件前确认来源安全，警惕诱导性广告
- 涉及版权素材使用时，请核实授权范围
- 如遇网站无法访问或内容异常，可反馈给我们
常见问题
深度了解
做企业客户联络管理时总头疼要对接多个零散工具？试试智齿科技。这家服务商深耕企业客户联络领域多年，从前端咨询接待到后端协同跟进，能帮企业把分散的客户沟通环节整合起来，不用再反复切换不同系统处理业务。
它的核心服务覆盖了多维度的客户联络需求：搭载大语言模型的智能客服机器人可以自动回复常见咨询，减轻人工客服的重复工作量；多渠道统一管理系统能同时承接微信、企微、网页端等不同端口的客户消息，不用挨个平台查看；稳定的呼叫中心支持批量外呼和客户来电转接，还有跨团队协同的工单中心，能把客户问题快速分配到对应部门跟进。另外还有WhatsApp相关的海外联络工具，适配跨境企业的海外客户服务需求。
不少企业都能用上这套服务：电商商家可以用它同时处理淘宝、抖音等多平台的客户咨询，不用在不同后台间切换；跨境电商卖家能借助它和海外客户用WhatsApp顺畅沟通，解决语言和时差带来的沟通障碍；金融机构可以用智能外呼工具完成客户回访、还款提醒等批量通知工作；教育培训机构则能通过工单系统跟进学员的报名咨询和课后服务需求，让服务流程更清晰。
比起只提供单一客服工具的服务商，智齿科技的产品覆盖了客户联络的完整流程，企业不用再对接多个供应商，能省下不少系统对接的时间和成本。和侧重客户数据管理的CRM系统相比，它在客服接待、呼叫对接这些一线业务场景的功能更贴合实际使用需求，更适合有专业客服团队的企业使用。