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网站简介
基于自有知识库文档的AI客户支持机器人，降低人工支持工作量 Userdesk是一款对接用户自有内容资产的AI客户支持工具，可读取网站页面、Notion内容、PDF文档等已有资料，针对访客提问自动从现有资料中匹配生成最合适的回答，提供即时问题解答，无需客服人工重复回复常见问题，直接降低企业客服团队的日常支持工作量，无需重新整理专属问答语料。
核心功能
多源文档接入
支持导入网站内容、Notion文档、PDF文件等多种格式的现有知识内容
智能问答匹配
访客提问后自动从接入的自有知识库中匹配最契合问题的准确回答内容
即时自助解答
为访客提供7*24小时即时问题解答，无需访客等待人工客服接入响应
缩减支持工作量
减少客服重复解答常见问题的工作量，释放人力处理更复杂的客户问题
无需重构语料
可直接复用已有知识内容，不需要重新整理搭建专属问答语料库
使用指南
- 1
打开Userdesk官网https://userdesk.io注册账号
- 2
进入后台后根据指引接入你已有的知识内容
- 3
可选择导入网站链接、同步Notion内容、上传PDF文档等方式完成知识库配置
- 4
配置完成后将生成的客服聊天组件嵌入到你的网站中
- 5
访客即可发起提问
- 6
系统自动生成回答。
优势亮点
可直接复用已有多格式知识内容
无需人工整理大量问答语料
提供全天候即时访客解答
有效降低客户支持人力成本
编辑推荐
相较于多数需要人工整理大量问答语料的AI客服工具，Userdesk最大的优势是可直接复用企业已有的内容资产，不用花费大量时间重构知识库，对于已经在Notion、官网整理好帮助文档的团队来说，接入成本极低，能够快速上线智能自助客户服务，切实降低客服的重复工作压力。
常见问题
深度了解
在企业客户服务流程中，大量重复的常见问题会占用客服团队多数工作时间，推高客户服务的人力成本，Userdesk作为一款针对客户支持场景的AI工具，能够很好的解决这一行业痛点。Userdesk支持对接企业已有的网站帮助页、Notion帮助文档、PDF说明文档等多种内容资产，无需企业重新整理搭建专属的问答语料库，即可实现智能问答。当访客发起问题咨询时，Userdesk会自动从已接入的知识内容中匹配生成最准确的回答，为访客提供即时的问题解答，实现全天候自助服务，不仅能够提升访客的问题解决效率，也能将客服团队从重复的常见问题解答中解放出来，专注处理更复杂的高价值问题，整体降低企业客户服务的运营成本。
使用须知
定价: 以官网定价为准
价格和授权政策可能变化，请以官网最新信息为准
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