AI虚拟助手

Xbox推出的AI虚拟技术支持，目前仅对Xbox Insider特定用户开放 该工具可快速调取Xbox官方支持站点的内容，解答Xbox游戏、主机相关的技术支持问题。现阶段仅面向Xbox Insider项目特定用户开放测试，微软依托内测用户的反馈持续迭代优化产品，区别于传统人工支持，可实现即时响应用户需求，是Xbox优化用户支持体验的新探索。

专注客户服务自动化的AI虚拟助手，助力降本提升客户满意度 TalkForce AI是面向企业客服场景打造的垂直AI产品，区别于通用AI聊天机器人，聚焦客户咨询、售后应答等服务场景的自动化落地，帮助企业替代人工完成重复标准化客服工作，减少人工排班压力与人力投入，依托AI稳定应答保持服务一致性，最终实现客户满意度提升、运营成本降低的目标。

面向企业的虚拟助手服务，融合AI与人工提供24/7全时段支持 Wing Assistant是主打企业场景的虚拟助手产品，区别于纯AI助手，它将AI自动化处理能力与人类专业人员的复杂问题处理能力相结合，可覆盖行政事务、客户咨询、订单处理等多类企业需求，全年无休提供服务，能帮助企业降低人力成本，同时规避纯AI应答准确率不足的问题。

AI驱动的家居改善项目专属平台，搭载定制虚拟助手LEO 不同于通用型AI助手，HomeHelper垂直聚焦家居改善领域，围绕家居装修、改造、布置等各类家居项目提供AI支持，平台自带定制虚拟助手LEO，所有服务围绕家居场景需求优化，输出内容更贴合家居领域的实际使用需求，针对性远高于通用AI产品。