互动分类

AI驱动的客户体验分析平台，可自动处理全渠道客户互动 CXCortex是面向企业的AI驱动CX分析平台，覆盖电话录音、电子邮件、短信等多类型客户互动渠道，区别于多数仅覆盖单一线上渠道的同类产品，可通过AI自动理解互动内容、完成分类，还能结合企业历史响应数据，生成自动回复或为客服提供回复建议，降低人力投入。