统一消息平台

人工智能驱动的统一消息平台，整合全渠道客户对话管理 Glassix依托人工智能技术打造客户沟通平台，可将来自不同数字渠道的客户对话统一收纳至同一个操作后台，企业客服无需在多个渠道账号间切换响应咨询。平台可依托AI自动识别对话内容，回复常见咨询，梳理对话优先级，帮助企业客服团队提升响应效率，缩短客户等待时间。